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Publicado 2002
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Se realizó un trabajo prospectivo, longitudinal y descriptivo a fin de aplicar un proyecto a mediano plazo de Mejoramiento Continuo de los Procesos en el Servicio de Pediatría del Hospital Yanahuara, EsSalud Arequipa. Este proyecto se realizó mediante el uso del planeamiento estratégico y la utilización de herramientas de calidad, aplicándose estrategias innovadoras como reciclaje, fabricación, actividades auto gestionarías y financiamiento externo; así como también estrategias gerenciales.