La presente tesis se desarrolló en base a la línea de investigación de sistemas de información y comunicaciones de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, la problemática fue la propuesta de implementación de un sistema web de ventas, debido a que de manera manual diariamente registran sus ventas ingresándolas en hojas, tuvo como objetivo general realizar la propuesta de implementación de un sistema web de ventas, el alcance de la investigación dio beneficio de forma directa a los trabajadores de la ferretería, al optimizar y mejorar los procesos de ventas a través de un sistema web, la metodología fue de nivel cuantitativo y de tipo descriptiva y diseño no experimental de corte transversal, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, en cuanto a las dos dimensiones en la mayoría ...