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tesis de grado
Publicado 2009
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Impacto de un Programa de Mejoramiento de la Calidad en los Servicios Materno-Infantiles del Hospital Belén de Trujillo – 2009. Objetivo: Mostrar el impacto de un programa de mejoramiento de la calidad, en la calidad de atención de los Servicios Materno-Infantiles del Hospital Belén de Trujillo, 7 años después de haber concluido su implementación. Material y métodos: Estudio descriptivo que evaluó la calidad de atención de los servicios de neonatología, pediatría y obstetricia del Hospital Belén de Trujillo, donde se implementó un programa de mejoramiento de la calidad: “Proyecto 2000”. Se midió en porcentajes el cumplimiento total y de 5 Procesos (Gestión y Disponibilidad de Recursos, Manejo Estandarizado, Educación Permanente en Servicios, Relación Proveedor-Usuario-Comunidad y Uso de Datos). Para ver el impacto, se comparó los resultados obtenidos en esta evalu...