La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta para la implementación de un sistema de gestión de desempeño por competencias en una empresa del rubro de tecnología de la información especializada en e-commerce. Para ello, se abordó cuál es la importancia de la gestión del desempeño por competencias en las empresas actualmente y cuáles son los beneficios de su implementación y gestión en una línea de tiempo. Para obtener información relevante se realizaron entrevistas a los líderes y encuestas a los colaboradores de la compañía. Así, se determinó la importancia de la gestión del desempeño por competencias y la necesidad de contar con dicho desempeño en tiempos donde la gestión del talento humano es vital para el desarrollo de las empresas y de sus colaboradores. Así mismo, se realizó un análisis interno para comprender la propuesta de valor ...