La presente investigación constituye una contribución en el mejoramiento de las políticas y procedimientos de las cuentas por cobrar, los hallazgos del presente estudio permitirán reforzar la actitud hacia el cumplimiento de los plazos establecidos tales como créditos a: 30 días, 60 días y más de 60 días, también a mejorar los procedimientos de cobranza en la empresa de servicios, Lima-2020.

La presente investigación constituye una contribución en el mejoramiento de los procesos, distribución de almacén y control de inventarios, los hallazgos del presente estudio permitirán reforzar la actitud hacia el cumplimiento de los procesos al momento de la recepción, almacenaje y despacho de las mercaderías, también a mejorar la distribución de almacén mediante un orden, limpieza y distribución por rubros, de la misma forma mejorar el control de inventarios mediante el registro adecuado en el sistema, realizar el inventario físico y finalmente dar un seguimiento de control.