La calidad de atención y la satisfacción del usuario son aspectos fundamentales en cualquier tipo de servicio. El estudio tuvo como objetivo, determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción desde la perspectiva del usuario que acude a un centro de salud de Amazonas, 2023, según la metodología fue de tipo aplicada, no experimental, correlacional, de corte transeccional; con una muestra de 130 usuarios, empleándose como técnica a la encuesta, y como instrumento al cuestionario SERVQUAL para recolectar información, ingresarla y procesarla en el software estadístico SPSS 29. Entre los resultados se halló que el 98% de usuarios refirió una Calidad de atención media y el 2% que era baja; en relación a satisfacción, el 91% de usuarios refirió estar medianamente satisfecho por la atención, en tanto que el 9% está insatisfecho. Usando la prueba Spearman se...

La presente investigación de tipo descriptivo - correlacional; transversal, se realizó con el objetivo de determinar la relación del Nivel de Ansiedad y Apoyo Familiar del Adulto operado de Emergencia en el Hospital Regional Docente de Trujillo, 2017. El universo muestral estuvo constituido por 100 Adultos. Para la recolección de la información se utilizaron dos instrumentos, el primero para medir el nivel de ansiedad y el segundo para medir el apoyo familiar; obteniéndose los siguientes resultados: el nivel de ansiedad el 52.0% de adultos operados de emergencia calificó como bajo, el 25.0% medio y el 23,0% alto, en cuanto al apoyo familiar, el 61.0% fue bajo, el 34,0% fue moderado mientras que en el 5,0% fue alto, llegando a concluir que el 52.0% que tuvieron nivel de ansiedad bajo también tienen bajo apoyo familiar, en tanto que el 23.0% que tuvo nivel ansiedad alto evidenciaro...