La investigación, dentro del avance de las tecnologías en la vida cotidiana impactan en nuestro quehacer, entre ellas la fuerte demanda del servicio de internet en los hogares y las dificultades para llevar una adecuada gestión en el servicio de internet. La empresa YISASECURITY se vio en la necesidad de implementar un aplicativo web orientado a mejorar la gestión en el servicio de internet que presta a sus clientes. El aplicativo web permite al cliente: estar informado de las solicitudes e incidencias que presenta; estar informado del pago que debe de realizar y que está próximo a vencer, para lo cual, se le envía un recibo digital; recibir su comprobante de pago dentro del periodo en el que haya efectuado el pago por el servicio prestado. El medio que usa el aplicativo web para informar al cliente, es vía correo electrónico. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitati...

Las consultoras TI son proveedores de servicios, y son intermediarios entre el cliente y el usuario final, para ofrecer un elemento de programación de calidad, por tanto, esta consultora TI con años de experiencia en el mercado, contribuye al mercado y la economía peruana. Los productos de software desarrollados por esta consultora TI son el pilar del servicio, por tano deben mantener y superar un nivel de calidad competitivo, mejorando su desempeño en las pruebas que se realizan a su software, incluyendo herramientas que brinden funcionalidades que ayuden a mejorar cualidades como funcionalidad, confiabilidad, usabilidad, mantenibilidad y eficiencia. La consultora TI, ha elegido técnica para examinar los aparatos para la prueba de informatización, y así optimizar la ejecución de pruebas y evitar la alta demanda de observaciones generadas en el área de desarrollo.