La investigación tuvo como objetivo analizar la percepción de la seguridad turística por parte de los visitantes en Callao Monumental. Fue de enfoque cualitativo, de tipo básica, de diseño fenomenológico y tuvo como participantes a 20 visitantes nacionales de Callao Monumental que contaban con la mayoría de edad. Se aplicó como instrumento una guía de entrevista compuesta por 18 preguntas asociadas a las categorías seguridad pública, seguridad en los servicios y seguridad de información. Se realizó la transcripción correspondiente para el procesamiento de datos con el programa Atlas Ti 9 para la obtención de códigos y redes semánticas. En los principales resultados, resaltó la falta de coordinación de la Municipalidad del Callao para la inversión en equipamientos para la seguridad pública; la falta de reforzamiento en la capacitación del personal para mejorar la cal...