La presente investigación se desarrolló en la empresa CONFECCIONES LANCASTER S.A., que cuenta con más de medio siglo de actividad en la industria manufacturera nacional y se dedica a la producción y comercialización de calcetines, medias e interiores. El objetivo principal del presente proyecto es elevar la productividad de la empresa aplicando la metodología de mejora continua PHVA, que brinda una ruta lógica y ordenada que conlleva a resultados beneficiosos como mejora continua de la calidad, reducción en costos, aumento de productividad y, en consecuencia, de rentabilidad. Esta metodología consta de cuatro etapas importantes: planificar, hacer, verificar y actuar. En la etapa “planificar”, se realizó el diagnóstico total de la empresa por gestiones, a fin de identificar el problema central, las causas por gestiones evaluadas, efectos e impacto que conllevan dichos probl...