La presente investigación comprendió el desarrollo, implementación y evaluación de un sistema de gestión documental en el área de Administración de la Compañía de Bomberos Voluntarios “Los Olivos N° 161”, basada en partes de la administración de los documentos como los formularios de emergencia, ficha de paciente, ficha de emergencia, ficha de ocurrencia y reportes, con la finalidad de determinar la influencia de un sistema informático en a gestión documental del área, específicamente en las características principales de este proceso como son la disponibilidad de datos y la generación de reportes, la cual se orientó a evaluar el tiempo promedio de registro de partes generales de emergencia, tiempo promedio de búsqueda de partes generales de emergencia del personal y el tiempo promedio en la generación de reporte respectivamente. El sistema informático se desarro...