La investigación se ha presentado con el objetivo de determinar en qué medida el Gobierno digital y la Calidad de Servicio se relacionan en la Municipalidad Provincial de Huaylas Caraz, 2022, para ello dentro de la metodología se ha considerado como de tipo aplicada, con carácter no experimental. diseño - correlacional, el alcance fue transversal, la población estuvo conformada por 131 servidores públicos del municipio, la técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el cual ha permito hacer la recolección de datos para luego transcribir en el programa Excel y luego exportarlo al SPSS 27, obteniendo los siguientes resultados, se registró que el Gobierno digital se presentó como regular con un 50.4% y la calidad de Servicio como regular con un 51.9%, llegando a la conclusión: Se determinó una relación positiva, alta y significativa (Rho = 0.836 ; si...

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo: describir las principales características de la gestión de calidad bajo el enfoque de las 5s en las micro y pequeñas empresas del sector industria - rubro fabricación de muebles de uso doméstico de la ciudad de Caraz, 2015. Para el cual se identificó una población de 15 carpinterías donde se recogió la información necesaria utilizando un tipo y nivel de investigación descriptiva - cuantitativa y un diseño Transeccional, se tomó como muestra a 20 trabajadores a los cuales se les aplicó un cuestionario de 11 preguntas cerradas obteniendo los siguientes resultados: el 40,00% tienen grado de instrucción secundaria, el 40,00% de empleados encuestados del rubro fabricación de muebles de uso doméstico, manifiestan que nunca existe un lugar para cada elemento; el 50,00% manifiestan que a veces cumplen constantemente las ...