La presente tesis tuvo como objetivo determinar el efecto que ejerce el análisis en los préstamos otorgados para reducir la morosidad en la empresa Elektra S.A. Chiclayo, 2019. Se hizo uso de la metodología con enfoque cuantitativa, alcance descriptivo – propositivo y diseño no experimental, la población estuvo conformada por 18 colaboradores de la empresa Elektra de los cuales se consideró como muestra a 12 colaboradores. En el recojo de información se aplicó la técnica del análisis documental, la entrevista y la encuesta con sus respectivos instrumentos como son: La guía documental, guía de entrevista y el cuestionario tipo escala de Likert, estos instrumentos estuvieron validados por dos expertos conocedores del tema en mención; para poder determinar el grado de confiabilidad se recurrió al programa spss alfa de Cronbach. Según los resultados se determinó que existen...