El trabajo de investigación se ha realizado en la microempresa Distribuidora Supermercado Mix S.R.L. (Supermix), con la finalidad de describir los procedimientos comerciales que desarrollan en el proceso de ventas y de ellos determinar cuántos y cuáles han sido automatizados mediante la aplicación de un software a medida, al cual le denominamos sistema informático de gestión de ventas. A nivel nacional la mayoría de las microempresas comerciales presentan deficiencias en su gestión empresarial, el cual es ocasionado por varias razones tanto en el aspecto administrativo, operacional, financiero y tecnológico; en nuestra ciudad contamos con el funcionamiento de la microempresa Supermix, el que está ubicado en el Jr. Tarapacá Nº 550 de la ciudad de Huánuco, que se dedica a la comercialización de productos alimenticios de primera necesidad, que también no es ajeno a esta reali...