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tesis de grado
Publicado 2023
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En este estudio se investiga la relación entre la satisfacción y el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa Retail ubicada en la ciudad de Trujillo 2023. La investigación es de enfoque cuantitativo con recorte transversal y descriptivo correlacional. La investigación se llevó a cabo con una muestra de 60 colaboradores seleccionados mediante muestreo probabilístico estratificado teniendo en cuenta los criterios de inclusión y exclusión. Para medir la satisfacción laboral se utilizó la Escala de satisfacción laboral de Huaquipaco y Navarro (SL-VEHC/LINQ) a través del cual se evaluaron 5 dimensiones mediante 27 preguntas, y para medir el desempeño laboral se utilizó la Escala de desempeño laboral de Boada (DL-NBL) que mediante 11 preguntas evalúa 4 dimensiones, ambos cuestionarios hacen uso de una escala de Likert. Los resultados del estudio mostraron que exis...