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tesis de maestría
Publicado 2023
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Con el propósito de determinar el impacto de la gestión de la calidad en la productividad laboral de trabajadores administrativos del Hospital José Alfredo Mendoza Olavarría II - 2, Tumbes, 2022. La Investigación fue aplicada, de tipo descriptivo – correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. Se trabajó con muestra censal de 82 trabajadores administrativos nombrados; en la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, utilizando el cuestionario como instrumento de medición, al cual se determinó su confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach, de 0.904 para la variable gestión de la calidad y 0.906 a la variable productividad laboral. Los datos fueron procesados con el programa SPSS; obteniéndose los resultados siguientes: La gestión de la calidad obtuvo el 92.7% de las respuestas que tuvieron un impacto en la variable productividad laboral del ...