El presente estudio busca analizar y mejorar el procedimiento de aprovisionamiento de una empresa del sector eléctrico. La empresa pertenece a un grupo europeo el cual busca durante este periodo adaptar sus políticas y procedimientos globales en cuestiones de adquisiciones o compras en todas sus empresas. La oportunidad de hacer esta mejora fue aprovechada para iniciar un proceso de reestructuración del área con la finalidad de mejorar la percepción del área por parte de los usuarios sin perder la calidad de las contrataciones que realiza el área. El estudio se inició con una abreve descripción de la empresa, en la que se da a conocer que tiene más de una central hidroeléctrica a nivel nacional, y tiene una capacidad de producción medido en potencia efectiva de 450 MW. Así mismo se realiza un análisis del sector eléctrico, se analizó cada aspecto con ayuda del método PES...