El propósito de esta investigación llevo a conocer la vinculación entre el grado de satisfacción y la calidad de la atención que perciben los enfermos de los consultorios externos del Hospital General Huacho 2023. Se emplearon dos cuestionarios, uno para cada variable, como parte de la instrumentación de la encuesta utilizada para recabar información. El estudio empleo una metodología aplicada, correlacional, no experimental, y cuantitativa. La muestra fue conformada por 357 usuarios externos, elegidos mediante una fórmula basada en un método probabilístico. Las respuestas del análisis mostraron que la satisfacción de los usuarios fue del 61,3% en el rango regular y que la calidad de la atención fue del 90,8% en el nivel medio. Conclusiones: Se concluye, la satisfacción de las personas enfermas y la calidad de atención se vincula significativamente con los consultorios de...

objetivo general: Conocer el estrés laboral y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Municipalidad de Santa María, 2021. El método científico de tipo investigación es básico, llamado puro o fundacional, el nivel de investigación es relacionado, es decir, el investigador medita de manera razonadora, utiliza un método deductivo, en respuesta a la pregunta planteada y como principal apoyo, la observación. Hipótesis: El estrés laboral se relaciona significativamente con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Municipalidad de Santa María, 2021. Las técnicas utilizadas en esta encuesta son observaciones no estructuradas, entrevistas, encuestas estructuradas y fuentes bibliográficas y cada una de estas herramientas, para recopilar información se construyó un cuestionario con preguntas para medir la variable indep...