El objetivo general de esta tesis ha sido determinar determinar la relación entre la calidad humana y trato al pensionista en la Dirección de Pensiones de la PNP– Lima, 2016; constituido por 63 trabajadores de esta Unidad Policial de Lima, la cantidad poblacional permitió efectuar un censo e implicó que se haya utilizado la información poblacional para ambas variables: calidad humana y trato al pensionista. La metodología que se ha utilizado para la tesis respondió al hipotético deductivo, la investigación empleó a efectos de alcanzar sus fines el diseño no experimental a nivel correlacional. Para ello, se acopió data en un espacio temporal determinado y se ejecutó con Cuestionarios, como instrumentos para ambas variables. con escala de Likert (No, No está seguro / No responde y Sí). La información obtenida de las variables, en sus respectivas dimensiones, se han interp...