El estudio surge ante la evidente vulnerabilidad tecnológica del GAD Municipal de Flavio Alfaro, caracterizada por el uso de infraestructura obsoleta, ausencia de planes de contingencia, y limitadas medidas de seguridad física y lógica, lo que expone a la institución a pérdidas de información, fallos operativos y ciberataques. Por ello, el objetivo fue diseñar un modelo de gestión de riesgos basado en la metodología AMFE, orientado a identificar, evaluar y mitigar los riesgos tecnológicos, fortaleciendo la infraestructura y garantizando la continuidad de los servicios públicos. La investigación aplicó un enfoque mixto: cuantitativo mediante encuestas a 148 trabajadores y cualitativo con entrevistas al personal de TI. Entre los resultados más relevantes, se determinó que el 32 % de los encuestados reconoció que todos los factores, obsolescencia, resiliencia baja y pérdi...