La educación universitaria privada en el Perú se enfrenta a una creciente demanda de jóvenes que buscan iniciar una carrera. Por tanto, evitar la disrupción en sus procesos de matrícula y de pagos asegura el cumplimiento de uno de sus principales objetivos: la recaudación financiera. Este trabajo de tesis tiene como eje principal la implementación de un ERP de Gestión Académica en la nube que permita reducir la cantidad de operaciones no completadas en los procesos de matrícula y de pago en una universidad peruana. Busca, entonces, proveer mecanismos para garantizar la continuidad en la recaudación de cualquier institución académica. El documento tiene tres capítulos. En el primero, se describen los antecedentes del sector educativo y de la organización objetivo, y se define el problema a resolver. También, se plantean los objetivos con sus respectivos indicadores de éxi...