El presente trabajo de investigación tuvo como propósito general, identificar la relación entre el desempeño laboral de los trabajadores y la calidad de servicio de una Intendencia Regional del norte de Perú, 2022. La investigación fue de naturaleza básica, con un enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo – correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. La población se conformó por un total de 1200 administrados y la muestra estimada de 89 usuarios. En cuanto a la técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta y el instrumento fue el cuestionario de tipo escala Likert. La validez del instrumento realizado se hizo mediante juicio de expertos y la confiabilidad de Alfa de Cronbach fue de 0.826 para ambos cuestionarios. Por último, se obtuvo un nivel de significancia de 0,921, demostrándose así una relación positiva perfecta, de correlació...