La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo: Realizar la propuesta de la implementación de un sistema web la Institución Educativa Particular “American School”– Caraz; 2020, cuya finalidad es mejorar el proceso de matrícula; la investigación fue del tipo descriptiva, de nivel cuantitativa, desarrollada bajo el diseño no experimental y de corte transversal. La población se delimitó a 23 trabajadores de la institución educativa; para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, los cuales arrojaron los siguientes resultados: Dimensión 01: el 60.87% de los encuestados expresaron ...