La presente investigación titulada “La calidad de servicio de guiado y su influencia en la satisfacción de los turistas nacionales en el Museo Convento San Francisco y Catacumbas - Lima, 2019”. El objetivo fue determinar de qué manera la calidad de servicio de guiado influye en la satisfacción de los turistas nacionales en el Museo Convento San Francisco y Catacumbas- Lima, 2019. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, el nivel de investigación fue correlacional-causal, el diseño que se empleó fue no experimental y longitudinal. La técnica que se utilizo fue la encuesta y el instrumento un cuestionario de 15 preguntas. Así mismo se aplicó un cuestionario estructurado a 384 turistas nacionales que visitan el museo, el mismo que fue construido bajo la forma de escala de Likert. La prueba de hipótesis se realizó a través del coeficiente de correlación de Rho...