La presente investigación se realizó en la empresa INVERSIONES ASUNCION DE LA CRUZ S.A.C, cuyo rubro es mantenimiento y reparación de vehículos automotores, venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores, teniendo como proceso de mantenimiento preventivo mas frecuente el afinamiento eléctrico para vehículos livianos. Se tiene como objetivos determinar si la implementación del método de Kaizen mejora el nivel de productividad, eficiencia y eficacia en los procesos mencionados Para las teorías del método Kaizen nos basamos en SOSUKE y DELERS y para la variable dependiente nos basamos en los principios de F. Robert, y Richard B, Render y Heizer, Krajewski y P. Ritzman, entre otros. La investigación es cuasi experimental porque establece una medición previa a la intervención y otra posterior aplicada, La Investigación es descriptiva, Este estudio tendrá un en...