El presente proyecto de tesis tiene como objetivo generar propuestas de mejora en el proceso de la gestión de inventarios en el almacén de la empresa SKF, comercializadora de productos del rubro industrial. En el primer capítulo se exponen los conceptos que se han tomado en cuenta para el desarrollo del proyecto de estudio, tales como la gestión de inventarios, los tipos, métodos de control, modelos de gestión, indicadores, los costos asociados a los inventarios, herramientas y metodologías para mejora de procesos, además de casos de éxito. En el segundo capítulo se realiza el diagnóstico de la situación actual, se describe las actividades que realiza la empresa, se presenta el mapa de procesos y se describe el proceso actual de abastecimiento. En el tercer capítulo se proponen las mejoras bajo el desarrollo de la metodología PDCA (planificar, ejecutar, verificar y actuar s...