El presente trabajo de investigación, realizado bajo la modalidad de tesis, se desarrolló con el objetivo de implementar el Ciclo de Deming para incrementar la productividad en instalación de redes externas de gas natural en Comercializadora Sye Perú S.A.C., Lima, 2019. La tipología utilizada corresponde a un estudio del tipo aplicado de enfoque cuantitativo. Además, su nivel es explicativo, ya que busca explicar las causas y efectos de aplicar el Ciclo de Deming en la instalación de redes externas de gas natural. De la misma manera, su diseño es cuasi experimental. Debido a que el problema principal de la empresa Comercializadora Sye Perú S.A.C. se concentra en la baja productividad, la población analizada serán los metros de tubería instalada para la distribución de gas natural por semana, medidos antes y después de la implementación del Ciclo de Deming, medidos en 20 se...