Este trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar si el manual de procedimiento general de adquisición de bienes y servicios contribuye a la mejora de la gestión logística del Comité del Sector Educación. Ésta es una institución creada en 1975 en la ciudad de Lima que desarrolla sus actividades y ofrece servicios en beneficio de sus usuarios externos. Los problemas están relacionados al tiempo promedio de atención de pedidos por mes, los requerimientos de las unidades no son atendidos a tiempo y el número de requerimientos pendientes de atención. El enfoque de la investigación fue cuantitativo. Su alcance fue explicativo. El diseño del estudio fue experimental. La población estuvo conformada por 41 usuarios internos y la muestra probabilística fue igual a 37. Para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta, elaborando como instrumento ...