Esta investigación tuvo como objetivo principal determinar la calidad de atención de los asegurados y evaluar la brecha en los recursos humanos en el Hospital II Carlos Tuppia García Godos, EsSalud Ayacucho, en abril de 2022. Metodología con un enfoque cuantitativo, tipo aplicado y diseño descriptivo de corte transversal, el estudio se fundamentó en el método hipotético-deductivo, empleando análisis descriptivo y la prueba de Chi-cuadrado como estadística inferencial no paramétrica para las hipótesis. La muestra incluyó 245 asegurados y 197 recursos humanos en salud (RHUS), y se aplicó un cuestionario tipo Likert validado para medir la calidad de atención, además de la fórmula para calcular la brecha de recursos humanos. Los datos fueron procesados mediante IBM SPSS versión 26. Los resultados indicaron que el 21,6% de los asegurados percibió la atención como eficiente...