En la presente investigación titulada: “Calidad de servicio y satisfacción delos usuarios en la Municipalidad Distrital de Pillco Marca, Huánuco – 2024, el objetivo general de la investigación fue determinar de qué manera se relaciona la calidad de servicio con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Pillco Marca, Huánuco- 2024; los objetivos específicos fueron los siguientes: Evaluar de qué manera se relaciona la empatía con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad de Pillco Marca, Huanuco-2024, Determinar de qué manera se relaciona la capacidad de respuesta con la satisfacción de los usuarios de la municipalidad de Pillco marca, Huanuco-2024; Determinar de qué manera se relaciona la confianza con la satisfacción de los usuarios de la municipalidad de Pillco marca, Huanuco-2024. La técnica que se utilizo es la encuesta y los instru...