El presente trabajo de investigación respondió al problema, ¿Cómo influye el diseño de un sistema comunicaciones de voz y datos para la gestión de información en el instituto tecnológico de Orcotuna?, el objetivo general fue diseñar un sistema comunicaciones de voz y datos para la gestión de información en el instituto tecnológico de Orcotuna para mejorar la comunicación de voz y datos, y la hipótesis a contrastarse es: El Diseño del sistema con la metodología PPDIOO de Cisco. Para ello se propuso el objetivo de determinar la influencia del sistema de comunicaciones de voz y datos en la gestión de información en el instituto tecnológico de Orcotuna. Dado la naturaleza cualitativa de la investigación, por ello optamos el método científico, el tipo de investigación es aplicada, el nivel de investigación es explicativo, diseño de la investigación es experimental co...