La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la gestión documental en la calidad de los servicios académicos en estudiantes de administración en una universidad de Tarma, 2023. La investigación fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo ya que cuenta con datos medibles, asimismo se utilizó el método hipotético deductivo y cuenta con un nivel explicativo de diseño no experimental, transeccional, correlacional causal. La población estuvo conformada por 98 estudiantes y según criterios muestrales se obtuvo una muestra de 79 estudiantes a través del muestreo probabilístico. La técnica utilizada para ambas variables fue la encuesta y el instrumento que se utilizo fue el cuestionario, obteniendo un valor de confiabilidad alta a través del Alfa de Cronbach resultando de 0.888 para la gestión documental y 0.834 para la calidad de los servici...

La presente investigación tiene como objetivo general evaluar la mejora del registro y seguimiento del trámite documentario mediante un Sistema web en la Universidad Nacional Autónoma Altoandina de Tarma, estos habiendo encontrado deficiencias en cuanto al tiempo de registro y seguimiento de los documentos, dificultando así la labor del personal administrativo. En respuesta al problema planteado se formula la hipótesis general: El Sistema web mejora el registro y seguimiento del trámite documentario en la Universidad Nacional Autónoma Altoandina de Tarma. En la investigación se utilizó el método inductivo-deductivo ya que nos ayudara para el análisis de la problemática, asimismo se utilizó el método analito-sistémico que permitió integrar y sistematizar el problema de estudio. Es de tipo aplicada con enfoque cuantitativo con datos medibles. Cuenta con un nivel explicativo...