El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo mejorar la Gestión de Almacén en la empresa Exportadora Frutícola del Sur S.A, que incluye el almacenaje, despacho y recepción de la mercadería, mediante el uso de la herramienta de calidad, Diagrama de Ishikawa, se pudo detectar e identificar los problemas que originan demoras en los procesos de recepción, almacenamiento y despacho, mostrando una vista más extensa de esta problemática.Para ello se planteó las siguientes propuestas de mejora: para el proceso de recepción, se propone un cronograma que ayude a mejorar la atención de los proveedores, también la ampliación de la zona de recepción favorecerá el proceso con el aumento de la capacidad para la mercadería y por último la adquisición de una etiquetadora podrá agilizar la codificación de la mercadería, para los procesos de despacho y almacenamiento, la ad...