La presente investigación titulada “Desarrollo del Balanced Scorecard para incrementar la seguridad ante un asalto en Cajas Municipales de Ahorro y Crédito en el Perú”, se ha realizado debido al crecimiento de asaltos a entidades financieras, situación que desde el año 2008 ha venido incrementándose considerablemente por deficiencias en la gestión de seguridad, para esto la investigación tiene como interrogante: ¿cómo incrementar la seguridad ante un asalto en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito?, por lo que en la presente investigación se explica las variables, los procedimientos, los indicadores, entre otros factores que influyen en el incremento del nivel de seguridad ante un asalto. Para ello se utilizó la dinámica de sistemas la cual permitió identificar las variables principales que intervienen en la variación del nivel de seguridad, que ha permitido desarroll...