En la actualidad nuestra región de Puno, cuenta con un alto porcentaje de conflictos sociales a nivel Nacional, y en muy pocas ocasiones estos son difundidos por los medios de comunicación tanto regionales como nacionales. El objetivo de la investigación fue analizar la programación sobre temas de gestión de la información de los conflictos sociales en el medio de comunicación que pertenece a nuestra primera casa de estudios, específicamente en “Televisión Universitaria TV-UNA” en el año 2019. Se hizo un trabajo de análisis en cuanto a programación, contenidos de mensaje periodísticos en temas de gestión de conflictos sociales e identificaciones de personajes que participan en el medio de comunicación brindando sus conocimientos en estos temas. La metodología aplica es mixta, con el objetivo de darle profundidad a la investigación. Se utilizó el método Cuantitativo...