La presente investigación tuvo como objetivo determinar la permanencia del Director Técnico que influye en la cantidad de errores en el proceso de dispensación de medicamentos con y sin receta en oficinas farmacéuticas del distrito de Villa el Salvador 2017, el tipo de investigación según la estrategia aplicada es de campo de tipo descriptivo de enfoque cuantitativo y diseño observacional transversal. La muestra fue de tipo no probabilística por conveniencia, se estudió sesenta y seis boticas ubicadas en las tres principales avenidas del distrito de Villa el Salvador. La técnica que se utilizó fue la encuesta, los instrumentos usados fueron el cuestionario aplicado a través de compradores simulados en las oficinas farmacéuticas. Los resultados obtenidos según la estadística descriptiva fueron que del total de la muestra solo se encontró la permanencia del Director Técnic...