Se entiende como deserción en salud al uso inicial de un servicio médico seguido del abandono de este, lo que resulta en la falta de cumplimiento de todo el tratamiento. Este estudio tiene como objetivo principal comprender los factores asociados a la deserción en consulta externa de pediatría en un Hospital II E sSalud Arequipa . Se utilizó un enfoque mixto a predominio cualitativo, con una población de 12 participantes que son pacientes inasistentes a su cita en consulta externa de pediatría. Se aplicó una guía de análisis documental y una entrevista semiestructurada realizada por vía telefónica previo consentimiento informado, para obtener información sobre los factores sociodemográficos y organizacionales relacionados a la deserción. Entre los principales resultados, destaca que el porcentaje promedio de deserción a consulta pediátrica del Hospital II EsSalud fue de ...