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tesis de maestría
Publicado 2023
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El trabajo de investigación que detallamos, aborda la Gestión administrativa y la calidad de servicio educativo, cuyo propósito general es determinar la influencia de la gestión administrativa en la calidad de servicio educativo desde la percepción de los PPFF. Metodológicamente el estudio se alinea al enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, a un nivel explicativo, método hipotético-deductivo y de diseño no experimental. La población fue de 150 PPFF, de los cuales 108 es la muestra, quienes brindaron información mediante un cuestionario de preguntas, que es el instrumento de la encuesta, y esta fue la técnica aplicada. El instrumento mencionado es de tipo Likert donde primeramente fue validado por un grupo de especialistas y su confiabilidad tuvo respaldo con el Alfa de Crombach con valores de 0,840 y 0,953 para cada variable de estudio. Referente a los resultados, se tuvo lo...