La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el planeamiento estratégico y la de calidad del servicio en la Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad de Ate, 2018. La metodología empleada para la elaboración de esta tesis estuvo relacionada al enfoque cuantitativo. Es de tipo básica que se ubica en el nivel descriptivo y correlacional. El diseño de la investigación es no experimental: transversal, la población estuvo conformada por 80 usuarios de la Municipalidad Distrital de Ate, período 2018, se utilizó un muestreo no probabilístico de tipo censal, es decir el tamaño muestral estuvo representado por 80 usuarios, se utilizó como instrumentos un cuestionario, con un nivel de significancia de Alpha de Cronbach de 0.938 para la variable planeamiento estratégico y 0.891 para la variable calidad del servicio, valor confiable y aceptable. ...

La tesis de investigación fue desarrollada con el objetivo de: APLICAR LA NORMA OHSA 18001:2007 PARA DISMINUIR LOS ACCIDENTES DEL PERSONAL OPERATIVO EN LA EMPRESA SERVINDUSTRIAS VYE PERUANA E.I.R.L”. En efecto, Vergara, F. (2011) sostiene: La Norma OHSAS 18001: 2007 es una metodología práctica para ayudar a mejorar problemas afectados a la Salud Ocupacional y Seguridad en una organización, por ello, es la única en su género en conformidad de ámbito regional y mundial, constituye una regulación innovadora para entregar un sobresaliente entorno para el desempeño laboral y mejora continua a través de un completo sistema de planificación y gestión de procesos. Cortez, J. (2010). Revela que la Prevención del Riesgo Laboral debe evaluarse entre los Procesos de la empresa, en todos sus niveles organizacional, para que garantice el resultado positivo de la labor del trabajador y q...