La Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana oferta programas de Maestrías, Doctorados y Segunda Especialidad, en la ciudad de Iquitos, desde el año 1987. En esta jurisdicción, vienen operando otras universidades ofertando lo mismo en el mercado educativo. Desde la fecha de creación a la actualidad no se ha llevado a cabo ningún estudio sobre los niveles de satisfacción de los usuarios del servicio, por lo que resulta impostergable la realización de la presente tesis magistral. El objetivo de la presente investigación es determinar el nivel de satisfacción de los estudiantes en relación a los servicios brindados por la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, en el periodo noviembre 2017. Para ello, se llevó a cabo la presente investigación de tipo Descriptivo y de diseño No Experimental, analizando los niveles de ...