El caso de estudio denominado “Un giro inesperado” describe una serie de problemas y situaciones por las que Rodrigo Martínez tuvo que atravesar en su paso por el banco ECOBANK. Rodrigo desarrolla un plan de trabajo nunca visto en su área, eso lo lleva a obtener resultados impactantes, pero a la vez impacta negativamente en el clima laboral de su equipo. Esto le hace cuestionarse cómo seguir logrando esos buenos resultados sin mermar la moral de su equipo. A la par, en el caso se ve que ECOBANK padece una alta rotación de gerentes generales, lo cual se traduce en tres cambios de liderazgo que impactan radicalmente en el clima laboral de la compañía y en la calidad de los resultados financieros. El trabajo consta de tres partes, en el primer capítulo del caso (Parte A) se muestra el desarrollo profesional de Rodrigo y el cuestionamiento propio que se hace sobre si su perfil es ...