La empresa MAPFRE ESPAÑA se encontró en la necesidad de compartir, calcular y mostrar la información correspondiente a las ventas, objetivos e incentivos alcanzados por los vendedores de seguros, de manera clara, concisa y oportuna para el área comercial, debido a que el sistema anterior presentaba caídas concurrentes en el servicio, sumado al difícil manejo nivel usuario el cual se traducía en cálculos incorrectos para los incentivos de los vendedores. Objetivo: Ante este panorama, se planteó el siguiente objetivo principal: Desarrollar e implementar planes comerciales en la herramienta SPM para el cálculo de incentivos del área comercial en una compañía aseguradora extranjera en el año 2021. Método: Para el desarrollo del trabajo se usaron metodologías agiles: Scrum y los tableros Kanban; Asimismo, se usaron herramientas de gestión de proyectos tales como el diagrama d...