El propósito de esta investigación es conocer como diversas empresas dedicadas a las ventas de instrumentos musicales en el cercado de lima aplican sus estrategias para dirigirse a su público que en este caso serían las ventas ejecutivas y las ventas directas al público. Para ello se ha utilizado una metodología cualitativa con instrumento guía de entrevista, esto nos permitió conocer respuestas del problema. La presente investigación tiene un enfoque cualitativo y utilizo el diseño teoría fundamentada, en este estudio para la presentación de los resultados se utilizó el programa Atlas ti y se realizó con la técnica de triangulación, en la interpretación de resultados finalmente se concluye que el conocimiento de desarrollo para la clasificación de su público y como llegar hacia ellas , si incrementa el nivel de las ventas y la fidelización del cliente , explicando el...