La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el liderazgo gerencial y la gestión organizacional en la empresa Representaciones "JRZ" E.I.R.L., Tarapoto – 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población y muestra fue de 56 colaboradores. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de liderazgo gerencial, es regular en 52 %, la gestión organizacional, es regular en 41 %. Concluyendo que existe relación positiva alta y significativa entre el liderazgo gerencial y la gestión organizacional en la empresa Representaciones "JRZ" E.I.R.L., Tarapoto – 2021, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0, 971 (correlación positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), además, so...

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación existente entre el cumplimiento de normas internas de conductores y la satisfacción de los pasajeros de la empresa Sisa Tours S. A. C; Tarapoto 2018. Referente a su metodología, fue desde el enfoque cuantitativo transversal, persiguiendo la línea de investigación correlacional, de diseño no experimental. La población, estuvo conformada por un total de 193 328 pasajeros, por lo que se tuvo que emplear el muestreo probabilístico, mismo que resulto como muestra a 383 pasajeros, empleando el cuestionario como instrumento de recopilación de datos. Se concluyó que existe una relación significativa entre las variables el cumplimiento de normas internas de conductores y la satisfacción de los pasajeros, mismo que es fundamentada mediante la prueba estadística de Rho de Spearman, cuyo valor de “p”, fue m...

La investigación efectuada tiene por objetivo: Establecer como el liderazgo gerencial se relaciona con el desempeño laboral de los conductores de la empresa Sisa Tours SAC, periodo 2019, para ello se efectuó un trabajo bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, y diseño de investigación: descriptivo-correlacional, según lo indicado por Sánchez y Reyes (2015). La muestra estuvo conformada por un total de 60 conductores de la empresa Sisa Tours SAC. Los instrumentos aplicados para recolectar los datos fueron dos cuestionarios. Como resultados se obtuvieron que: existe un nivel inadecuado de liderazgo gerencial otorgado por el gerente de la empresa, esto según la respuesta de un 65% de los conductores analizados; a la vez, existe un nivel bajo de desempeño laboral de los conductores, esto según la evaluación realizada por el jefe inmediato, el cual demuestra que un 68%. Post...