El objetivo de esta investigación fue determinar la satisfacción de los pacientes atendidos en el servicio de odontología del centro de salud de Catacaos – Piura durante el año 2022. El estudio fue de tipo básico, con diseño no experimental, descriptivo y transversal; la muestra estuvo conformada por 235 pacientes atendidos en servicio de odontología. La técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario SERVQUAL, constó de dos partes: expectativas y percepciones, cada una de ellas presenta 22 preguntas. Los resultados mostraron que la satisfacción de los pacientes atendidos en el servicio de odontología fue 42,2%, mientras que el 57,8% estaban insatisfechos. La satisfacción con respecto a la dimensión fiabilidad fue 40,4%, la dimensión capacidad de respuesta obtuvo un 32,8%, la dimensión seguridad el 52,7% estaba satisf...