Toyota se ha convertido en el mayor fabricante de automóviles del mundo, superando a gigantes como General Motors y Ford, que se han estado disputando los dos primeros puestos desde hace setenta años. Por lo general, las personas consideran que el secreto detrás del rápido crecimiento de Toyota está en su método de producción (TPS) que permite a la empresa mejorar continuamente su manera de fabricar automóviles; sin embargo, este es solo una parte de su éxito; igual o mayor importancia ha tenido la cultura corporativa de la compañía, que está muy arraigada en sus empleados, así como sus prácticas de recursos humanos. La cultura corporativa de Toyota genera ideas innovadoras que le permiten adelantarse a sus competidores. Asimismo, utiliza fuerzas como la personalización local y la experimentación, que hacen que la organización sea diversa, pero complican la toma de decis...