El objetivo del estudio es determinar la relación de gestión de procesos con las operaciones de carga marítima en agencias del Callao, año 2020. La base teórica de gestión de procesos se trabajó con Bravo (2008), quien entendió la gestión de procesos como un medio para alcanzar metas que ayudan a identificar un abanico de posibilidades de acción sobre ellos. Para la teoría de operaciones de carga marítima se trabajó con Mora (2014, p. XV) quien dijo que el transporte de carga es fundamental que permita el flujo de los productos. La metodología fue tipo aplicada con enfoque cuantitativo nivel correlacional y diseño no experimental, población de 86 trabajadores que realizan operaciones de carga en las diez (10) agencias marítimas de la región Callao y una muestra de 69 de ellos. Se usó la recolección de datos y los instrumentos cuestionario para ambas variables. Conclus...

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación de la gestión de procesos con las operaciones de carga marítima en agencias del Callao, en el año 2020. La base teórica de gestión de procesos que se utilizó fue basada en la propuesta de Bravo (2008) quien entendió la gestión de procesos como un medio para alcanzar metas entendiendo que ayudan a identificar un abanico de posibilidades de acción sobre ellos. Para la teoría de operaciones de carga marítima se trabajó con el criterio de Mora (2014, p. XV) quien indicó que el transporte de carga es fundamental que permite el flujo de los productos. La metodología utilizada fue de tipo aplicada con el enfoque cuantitativo nivel correlacional y diseño no experimental, con una población de 86 trabajadores que realizan las operaciones de carga en las diez (10) agencias marítimas de la región Callao y una muestra de 69 de el...