El trabajo tiene como objetivo la aplicación de los conceptos básicos para la toma de decisiones en Corporación de Distribuciones y Servicios del Norte SAC, empresa proveedora del estado para los programas sociales en la zona norte del país. La decisión objeto de estudio es decidir la adquisición de una nueva unidad de transporte, con el fin de reducir los costos de la unidad de negocio más importante para la empresa y fortalecer así su ventaja competitiva. Para ello, se recurrió a la recopilación de información cualitativa y cuantitativa a través de herramientas como diferenciación de niveles estratégicos, análisis interno, análisis externo y un análisis de costes relevantes. El principal hallazgo recae en la cadena de valor de la corporación, la cual presenta desfases que se reflejan en sobrecostos por servicios tercerizados. De esta manera, los resultados evidenciaro...