En la Universidad Nacional de Tumbes y la Facultad de Ingeniería Pesquera y Ciencias del Mar (FIPCM), actualmente la gestión documental, no dispone de tecnologías de información de vanguardia relacionado a software de tramite documentario, afin de brindarle una atención oportuna a los usuarios que acuden a diarios a las instalaciones de la facultad, manifestándose ciertas dificultades, por la inexactiud de la información y el llenado de ciertos formatos etc, , que se expresan en demoras que causan incomodidad; esta situación motivó que se realice la presente investigación con el objetivo de determinar en qué medida la gestión documental mejora la atención al usuario interno en la Facultad de Ingeniería Pesquera y Ciencias del Mar. Se realizó un estudió descriptivo – correlacional, con diseño no experimental y de corte transversal. Se aplicaron encuestas, estructurada c...