Es de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, de corte transversal, de diseño no experimental correlacional. La población de estudio constituida por 32 profesionales de enfermería. La técnica a utilizar será la encuesta y el instrumento son dos cuestionarios que consta de 30 preguntas en tres dimensiones para la variable conocimiento de esterilización. Validado por la investigadora Villanueva con una confiabilidad de 0.83 a través del método con el Alpha de Cronbach. Mientras que para la variable práctica de los procesos de esterilización tiene 17 preguntas tipo likert. Elaborados y validados por Gasca, Ruiz y Gonzáles, consta de cuatro dimensiones y una fiabilidad de 0.80. El análisis inferencial pasará por una prueba de normalidad para determinar si se utilizará una prueba paramétrica o no paramétrica respectivamente. Luego los resultados serán presentados en tablas y ...

La investigación tuvo como objetivo general determinar qué relación existe entre la satisfacción del paciente y el trato del personal médico en la atención ambulatoria en el Hospital José Agurto Tello de Chosica, 2015. El tipo de la investigación fue de diseño correlacional no experimental de corte transversal. La población y muestra estuvo conformada por 126 pacientes que asistieron a la consulta externa. La técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos el cuestionario, en tanto que las preguntas para las dos variables fueron cerradas tipo Likert, los cuales fueron validados por juicio de expertos y sometidos a confiabilidad con alfa de Cronbach, teniendo como resultado alta confiabilidad de 9.21 y 0.924 en ambas variables. Los resultados nos demostraron que existe un porcentaje de satisfacción de los pacientes trato del personal médico d...