El presente estudio se propuso analizar la relación entre el uso de la red social TikTok y la fidelización de los clientes en la empresa Villa Real S.A.C. en Trujillo durante el año 2023. La investigación se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo, correlacional y transeccional, sin adoptar un diseño experimental. La muestra consistió en 100 clientes de la empresa, seleccionados para participar en encuestas que emplearon instrumentos validados y altamente confiables (α > 0.80). Los resultados obtenidos revelaron una relación significativa entre las variables estudiadas, aunque no se identificó una correlación extremadamente fuerte (Sig.(bilateral) < 0,00), evidenciando un grado positivo considerable (rho Spearman = 0.598). Estos hallazgos confirmaron la hipótesis de investigación, resaltando que en la medición de ambas variables predominó un nivel bueno. En conclusión, s...